人生きまぐれメモ

本日も相変わらず、iPhone 4の調子が悪い。
昨年末あたりからずっとスリープ状態になるとそのままフリーズする症状が
改善出来なかったのだよね…。

復元や初期化、アップデート等
アップルサポートに電話で聞いた事は全て試したけど…
やはり直らなかった。
先月はアップルケアの修理にも出したけど、そのまま返却の形で
ヤマトで送られてき時は正直ガッカリしたよ。

毎回、強制リセットしなくては使用できない状態のまま、
我慢していたのだけど…さすがに限界を感じ始めていた。。

今日は仕事が順調に進んでいたので
お昼休みの時間に、アップルストア心斎橋の技術的な質問や修理を受け付けてくれる
Genius Barをネットで予約しておいた。
職場からだと近いからね。


夜にこのお店を訪れたのは久しぶり。
アップルのリンゴマークが月のように浮かんでいた…（笑）。

2FのGenius Bar前に移動すると、
スタッフの方がiPadで予約の確認をしてくれた。


ほぼ、予約と同じ時間に名前を呼ばれてカウンターへ。

若い女性スタッフが対応してくれたのだけど、
症状を説明して、フリーズしたiPhone 4を手渡した。
Macに接続してチェックもしてもらったけど、こちらでも異常が普通に見つかり
そのままあっさりと新品交換の対応をしてくれた。

嬉しかったのは、新品交換だけでなく
保護シートまで丁寧に貼り変えてくれた事だった。
そこまでしてもらえるとは…。
以前、アップルサポートに電話した時はすごく応対が悪く、
修理に出した時も、そのまま症状を再現できなかったという
信じられない理由でそのまま返されてきていたので、
アップルに対するイメージは自分の中で
大幅にダウンしていたのだけど…、
アップルストアの対応の良さには感激だったな。
手際も良く、そんなに時間がかかる事もなく手続きを終了した。


あぁ、こんなに簡単に新品交換してもらえるなら
もっと早くアップルストアに行けば良かったなぁ。。
ソフトバンクショップはiPhoneに関しては何も対応しないし
サポート体制に大きな疑問を感じていたけど、これからは何かあった時は
仕事帰りにアップルストアに行こうっと。

やっと、これからはスリープしてもフリーズしないから着信できるな（笑）


帰り道、心斎橋のイルミがキレイだった
新品交換で気持ちよく帰宅できた。

アップルストア　心斎橋
http://www.apple.com/jp/retail/shinsaibashi/

iPhone　4
http://www.apple.com/jp/iphone/